Allgemeine Geschäftsbedingungen

Gültigkeitsdatum: 22.08.2026

Version: 3.0

1. Allgemeine Bestimmungen und Geltungsbereich

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") regeln die vertragliche Beziehung zwischen Ihnen (der "Kunde") und Sliplane, Lukas Mauser, Freienwalder Str. 3, 13359 Berlin, Deutschland ("Sliplane", "wir", "uns" oder "unser").

1.2. Diese AGB gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Ihnen und Sliplane, einschließlich aller aktuellen und zukünftigen Dienstleistungen und Transaktionen, auch wenn diese nicht gesondert vereinbart wurden.

1.3. Geschäftsbedingungen des Kunden oder Dritter werden ausdrücklich zurückgewiesen und werden nicht Vertragsbestandteil, auch wenn wir diesen im Einzelfall nicht ausdrücklich widersprechen.

1.4. Wir können diese AGB ändern, wenn dafür ein triftiger Grund besteht, zum Beispiel Gesetzesänderungen, neue oder eingestellte Funktionen oder Sicherheitsanforderungen. Wesentliche Änderungen teilen wir Ihnen per E-Mail an Ihre registrierte E-Mail-Adresse und durch eine Benachrichtigung in Ihrem Kundenkonto mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten mit.

1.4.1. Die Änderungen werden wirksam, wenn Sie ihnen aktiv zustimmen oder wenn Sie die Dienste weiter nutzen, nachdem wir ausdrücklich darauf hingewiesen haben, dass Ihre fortgesetzte Nutzung als Zustimmung gilt und dass Sie ein Widerspruchsrecht haben. Widersprechen Sie innerhalb der Mitteilungsfrist, können wir den Vertrag mit Wirkung zu dem Zeitpunkt kündigen, zu dem die Änderungen wirksam geworden wären.

Teams und Kontoinhaberschaft

1.5. Die Dienste sind in Teams organisiert. Der Team-Inhaber ist unser Vertragspartner für dieses Team und verantwortlich für alle Gebühren, die dem Team entstehen, sowie für alle innerhalb des Teams vorgenommenen Handlungen, einschließlich der Handlungen eingeladener Mitglieder. Der Inhaber kann Mitgliedern Berechtigungen erteilen, einschließlich Berechtigungen für Abrechnung und Ressourcenverwaltung, und ist für deren Zugang verantwortlich.

1.6. Die Inhaberschaft eines Teams kann mit Zustimmung des Empfängers übertragen werden. Mit der Übertragung wird der neue Inhaber unser Vertragspartner und übernimmt ab dem Zeitpunkt der Übertragung die Verantwortung für künftige Gebühren. Vor der Übertragung entstandene Gebühren bleiben vom übertragenden Inhaber geschuldet.

2. Vertragsschluss, Vertragsdauer und Kündigung

Vertragsschluss

2.1. Ein verbindlicher Vertrag kommt zustande, wenn Sie eine Bestellung aufgeben und wir diese annehmen. Die Annahme kann ausdrücklich oder stillschweigend durch Beginn der Leistungserbringung erfolgen.

2.2. Soweit wir Demo- oder Evaluierungsressourcen anbieten, laufen diese für begrenzte Zeit und werden automatisch entfernt, sofern sie nicht in einen kostenpflichtigen Dienst umgewandelt werden. Ein kostenpflichtiger Vertrag kommt zustande, wenn Sie während des Bestellvorgangs über eine eindeutig als "kaufen" (oder mit entsprechendem Wortlaut) gekennzeichnete Schaltfläche eine Bestellung aufgeben.

2.3. Alle auf unserer Website angezeigten Angebote, Preise und Leistungsbeschreibungen unterliegen der Verfügbarkeit und können nach unserem Ermessen geändert oder zurückgezogen werden. Wir behalten uns das Recht vor, angemessene technische, betriebliche und preisliche Anpassungen an unseren Dienstleistungen vorzunehmen.

2.4. Sie versichern und gewährleisten, dass alle in Ihrem Kundenkonto angegebenen Informationen richtig, vollständig und aktuell sind. Sie verpflichten sich, uns innerhalb von 14 Tagen nach einer Änderung Ihrer Kontoinformationen schriftlich zu benachrichtigen. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit eine Überprüfung oder einen Nachweis der Richtigkeit Ihrer Angaben zu verlangen.

2.5. Um kontobezogene Anfragen, Änderungen oder Support-Anfragen zu bearbeiten, müssen Sie Ihre Identität entweder durch Nutzung der sicheren Kontooberfläche im eingeloggten Zustand oder durch Übermittlung von Anfragen von der in Ihrem Konto registrierten E-Mail-Adresse authentifizieren.

Vertragsdauer

2.6. Sofern in der Leistungsbeschreibung oder Auftragsbestätigung nicht anders angegeben, werden alle Verträge auf unbestimmte Zeit geschlossen und laufen bis zur Kündigung durch eine der Parteien.

Kündigung

2.7. Beide Parteien können den Vertrag mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende ohne Angabe von Gründen kündigen. Die Kündigungserklärung muss schriftlich per E-Mail an support@sliplane.io oder über Ihre Kontooberfläche erfolgen.

2.8. Wir behalten uns das Recht vor, den Vertrag aus wichtigem Grund fristlos zu kündigen ("außerordentliche Kündigung"). Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei:

Nichterfüllung von Zahlungsverpflichtungen
Wesentlichem Verstoß gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Engagement in illegalen Aktivitäten
Nutzung der Dienste in einer Weise, die die Sicherheit oder Integrität unserer Infrastruktur beeinträchtigt
Hosting oder Verbreitung von Inhalten, die gegen geltende Gesetze verstoßen

Sperrung und Löschung bei Zahlungsverzug

2.9. Wird eine Rechnung nicht bis zum Fälligkeitsdatum bezahlt, wenden wir ein gestuftes Verfahren an, in dessen Rahmen wir Ihre Dienste und Daten schrittweise einschränken, sperren und schließlich entfernen können, solange der ausstehende Betrag offen bleibt. Wir können Sie an einer oder mehreren Stellen dieses Verfahrens benachrichtigen, sind jedoch nicht verpflichtet, vor jedem einzelnen Schritt gesondert zu benachrichtigen.

2.10. Die Maßnahmen, die wir ergreifen können, umfassen in aufsteigender Schwere: (a) die Einschränkung Ihrer Möglichkeit, neue kostenpflichtige Ressourcen zu erstellen oder bestehende zu erweitern; (b) die Sperrung Ihrer laufenden Dienste, verwalteten Datenbanken und des Speicherzugriffs; und (c) die dauerhafte und unwiderrufliche Löschung der gesperrten Ressourcen einschließlich aller zugehörigen Daten und Konfigurationen. Zeitpunkt und Reihenfolge dieser Maßnahmen bestimmen wir nach unserem billigen Ermessen und können einzelne Schritte überspringen, verkürzen oder verlängern, etwa bei wiederholtem Zahlungsverzug, Verdacht auf Betrug oder Missbrauch oder soweit gesetzlich erforderlich. Alle ausstehenden Rechnungen und Gebühren bleiben unabhängig von einer Einschränkung, Sperrung oder Löschung zahlbar.

2.11. Zahlen Sie den ausstehenden Betrag vollständig, bevor eine Löschung erfolgt ist, heben wir die betreffenden Einschränkungen auf und stellen gesperrte Ressourcen automatisch wieder her. Eine erfolgte Löschung ist endgültig und unwiderruflich: Die betroffenen Ressourcen und alle zugehörigen Daten sind unwiederbringlich verloren und können weder durch uns noch durch Sie mit irgendwelchen Mitteln wiederhergestellt oder zurückgeholt werden.

Datenlöschung bei Vertragsbeendigung

2.12. Bei Vertragsbeendigung aus beliebigem Grund werden alle Kontodaten, einschließlich aber nicht beschränkt auf Konfigurationen, Anwendungen, Datenbanken und Dateien, dauerhaft gelöscht und können nicht wiederhergestellt werden. Sie sind allein verantwortlich für die Sicherung oder das Abrufen von Daten vor der Vertragsbeendigung.

Kommunikation und Mitteilungen

2.13. Wir kommunizieren mit Ihnen vorrangig per E-Mail. Rechnungen und abrechnungsbezogene Benachrichtigungen senden wir an die von Ihnen im Dashboard hinterlegte Rechnungs-E-Mail-Adresse; Konto-, Dienst- und rechtliche Mitteilungen, einschließlich Mitteilungen über Einschränkung, Sperrung, Löschung oder Änderungen dieser AGB, senden wir an die in Ihrem Konto hinterlegte E-Mail-Adresse. Sie sind dafür verantwortlich, beide Adressen gültig und funktionsfähig zu halten und sicherzustellen, dass Sie unsere Nachrichten empfangen können, insbesondere dass diese auf Ihrer Seite nicht blockiert, gefiltert oder abgewiesen werden und das Postfach nicht überfüllt ist. Erhalten Sie eine Nachricht aufgrund einer veralteten, unrichtigen oder nicht funktionierenden E-Mail-Adresse, eines vollen Postfachs, einer Spam-Filterung oder einer anderen in Ihrem Verantwortungsbereich liegenden Ursache nicht, so fallen dieses Ausbleiben und seine Folgen in Ihren Verantwortungsbereich und nicht in unseren.

3. Leistungsumfang

3.1. Der Leistungsumfang unserer Dienste wird durch die Produktbeschreibungen und Spezifikationen definiert, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gültig und angezeigt werden, zusammen mit allen schriftlichen Vereinbarungen zwischen uns.

3.2. Wir behalten uns das Recht vor, kostenlos angebotene Dienste einzustellen oder Gebühren für solche Dienste einzuführen, mit vorheriger schriftlicher Ankündigung.

3.3. Obwohl wir wirtschaftlich angemessene Anstrengungen unternehmen, um eine hohe Verfügbarkeit unserer Dienste zu gewährleisten, garantieren wir keine spezifischen Verfügbarkeitsprozentsätze oder Service-Level-Agreements, sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart.

3.4. Unsere Dienste operieren auf Infrastrukturanbietern Dritter (die aktuelle Liste der Unterauftragsverarbeiter finden Sie in unserem Auftragsverarbeitungsvertrag). Wir wählen diese Anbieter mit der gebotenen Sorgfalt aus und überwachen sie. Unsere Haftung für Unterbrechungen, Ausfälle oder Vorfälle im Zusammenhang mit diesen Anbietern richtet sich nach Abschnitt 9 und ist bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit nicht ausgeschlossen.

3.5. Wir bieten Support wie in unserer Dienstleistungsdokumentation beschrieben. Support-Dienstleistungen, die über die beschriebenen hinausgehen, sind nicht enthalten und können zusätzlichen Gebühren unterliegen.

3.6. Wenn Dienste eine IP-Adresszuweisung beinhalten, garantieren wir nicht, dass zugewiesene IP-Adressen dauerhaft Ihrem Konto zugeordnet bleiben. Wir behalten uns das Recht vor, zugewiesene IP-Adressen bei Bedarf zu ändern, mit angemessener Vorankündigung, sofern durchführbar. IP-Adressen werden vor der Zuweisung nicht auf Blacklist-Status geprüft, und wir geben keine Garantie, dass zugewiesene IP-Adressen nicht auf Blacklists stehen.

4. Zahlungsbedingungen

4.1. Alle Preise für Dienstleistungen werden auf unserer Website unter sliplane.io angezeigt und können mit vorheriger Ankündigung geändert werden.

4.2. Unsere Dienste werden auf Grundlage der von Ihnen bereitgestellten Ressourcen (etwa Server, verwaltete Datenbanken und Objektspeicher) und der Zeit, für die sie bestehen, abgerechnet. Sofern für eine Ressource zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung kein fester monatlicher oder jährlicher Preis ausgewiesen ist, fallen die Gebühren stundenweise an und werden nachträglich am Ende jedes Abrechnungszeitraums in Rechnung gestellt. Rechnungen werden elektronisch ausgestellt und bei Ausstellung automatisch über Ihre hinterlegte Zahlungsmethode eingezogen, sofern nicht schriftlich anders vereinbart.

4.3. Wir können Ihrem Konto eine Abrechnungsschwelle zuweisen. Wenn die ausstehenden Nutzungsgebühren Ihres Kontos diese Schwelle überschreiten, behalten wir uns das Recht vor, eine sofortige Rechnung über den ausstehenden Betrag auszustellen. Abrechnungsschwellen können basierend auf Zahlungshistorie und Kontoaktivität angepasst werden.

4.4. Wir behalten uns das Recht vor, bei verspäteter Zahlung Verzugszinsen gemäß geltendem Recht zu berechnen.

4.5. Sie sind verantwortlich für alle Gebühren, Steuern, Abgaben und staatlichen Abgaben (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Mehrwertsteuer, Umsatzsteuer oder ähnliche Steuern), die durch Ihre Nutzung unserer Dienste oder durch von Ihnen autorisierte Dritte entstehen.

4.6. Die Rechnungsstellung erfolgt ausschließlich in elektronischer Form. Die Zahlung muss über die beim Checkout-Prozess bereitgestellten Zahlungsmethoden erfolgen.

Demo- und Evaluierungsressourcen

4.7. Wir können von Zeit zu Zeit Demo- oder Evaluierungsressourcen für neue Nutzer bereitstellen. Diese dienen ausschließlich zu Evaluierungszwecken und sollen es potenziellen Kunden ermöglichen, unsere Dienste zu bewerten.

4.8. Demo- und Evaluierungsressourcen unterliegen folgenden Bedingungen:

Das Erstellen mehrerer Konten zur Umgehung der Grenzen für Demo-Ressourcen ist verboten und kann zur sofortigen Kontosperrung oder -kündigung führen
Wir behalten uns das Recht vor, die Benutzeridentität und Berechtigung zu überprüfen
Umfang, Funktionsumfang, Dauer und Verfügbarkeit von Demo-Ressourcen können ohne Vorankündigung geändert werden
Demo-Ressourcen können nach Ablauf ihres Evaluierungszeitraums automatisch entfernt werden

4.9. Eine Demo- oder Evaluierungsressource wird nur dann in einen kostenpflichtigen Dienst umgewandelt, wenn Sie gemäß Abschnitt 2.2 eine Bestellung aufgeben. Bis dahin entsteht aus der Demo-Ressource selbst keine Zahlungspflicht.

Durch Verweis einbezogene zusätzliche Bedingungen

4.10. Bandbreite und Netzwerknutzung unterliegen unserer Fair-Use-Richtlinie unter https://sliplane.io/fair-use, die Bestandteil dieser AGB ist.

Empfehlungsprogramm

4.11. Wir können ein Empfehlungsprogramm betreiben, das Sie für die Werbung neuer Kunden belohnt. Wenn Sie daran teilnehmen, gelten zusätzlich zu diesen AGB die gesonderten Empfehlungsbedingungen unter https://sliplane.io/referral.

4.12. Das Empfehlungsprogramm wird nach unserem Ermessen angeboten. Wir können es jederzeit und ohne Vorankündigung ganz oder teilweise ändern, aussetzen oder einstellen, einschließlich der Änderung oder Rücknahme der Prämien. Empfehlungsprämien werden nach unserem Ermessen gewährt, begründen keinen Anspruch, haben keinen Barwert und werden ausschließlich auf Ihr Kontoguthaben angerechnet. Eine Einstellung berührt nicht bereits wirksam Ihrem Konto gutgeschriebene Prämien.

5. Administratorrechte und Datensicherheit

Managed Services

5.1. Bei Managed-Service-Produkten gewähren wir eingeschränkten administrativen Zugang wie in der Servicedokumentation beschrieben. Wir gewähren keinen Root- oder vollständigen administrativen Zugang zu den zugrundeliegenden Cloud-Servern. Es liegt in unserer Verantwortung, die Host-Infrastruktur und Plattformanwendungen zu warten, die unser Serviceangebot umfassen.

Kundenverantwortung

5.2. Sie sind allein verantwortlich für alle Anwendungen, Konfigurationen und Daten innerhalb Ihres Kontos, einschließlich aber nicht beschränkt auf:

Installation von Sicherheitsupdates und Patches
Aufrechterhaltung angemessener Backup-Verfahren
Auswahl und Pflege starker Authentifizierungsdaten
Sicherung von Kontozugangsinformationen
Gewährleistung verschlüsselter Datenübertragung, wo erforderlich
Implementierung von Sicherheitsmaßnahmen auf Anwendungsebene

Backup-Dienste

5.3. Wir können im Rahmen bestimmter Tarife Volume- und Datenbank-Backup-Dienste anbieten, einschließlich automatischer Backups und Point-in-Time-Recovery für verwaltete Datenbanken. Diese Backup-Lösungen sind ein Sicherheitsnetz für die Notfallwiederherstellung, nicht für alle Anwendungsfälle und Anwendungen umfassend und ersetzen keine anwendungsspezifischen Backup-Strategien. Sie bleiben verantwortlich für die Aufrechterhaltung angemessener unabhängiger Backups Ihrer Daten. Unsere Haftung für Datenverlust richtet sich nach Abschnitt 9; nichts in diesem Abschnitt beschränkt unsere Haftung bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

Unzulässige Nutzung

5.4. Sie verpflichten sich, die Dienste verantwortungsvoll zu nutzen und von missbräuchlichem, schädlichem oder illegalem Verhalten abzusehen. Sie verpflichten sich ausdrücklich, unsere Dienste nicht für Anwendungen oder Aktivitäten zu nutzen, die unsere Infrastruktur, Sicherheit oder unseren Ruf schädigen könnten, einschließlich aber nicht beschränkt auf:

Kryptowährungs-Mining, -Farming oder -Plotting-Operationen
Versenden von Spam oder unerwünschten Nachrichten
Durchführung oder Ermöglichung von Distributed-Denial-of-Service (DDoS)-Angriffen
Hosting, Verbreitung oder Verlinkung illegaler Inhalte
Hosting oder Verwendung von Hacking- oder Penetrationstesting-Tools ohne entsprechende Autorisierung
Verwendung von Traffic-Exchange-Programmen, Bots oder automatisierten Systemen zur künstlichen Aufblähung von Traffic oder Manipulation von Website-Statistiken
Verwendung von Remote-Desktop-Containern für betrügerische, böswillige oder unautorisierte Zwecke
Durchführung jeglicher Form von Netzwerk-Scanning, -Probing oder -Überwachung von IP-Adressen ohne Autorisierung
Aktivitäten, die gegen geltende Gesetze oder Vorschriften verstoßen

5.5. Wir behalten uns das Recht vor, den Zugang zu unseren Diensten zu verweigern oder Ihr Konto zu sperren, wenn wir feststellen, dass Ihre Nutzung ein Sicherheitsrisiko darstellt, gegen unsere AGB verstößt oder Aktivitäten ausübt, die unsere Infrastruktur oder unseren Ruf schädigen könnten. Dies schließt übermäßige Ressourcennutzung, jede Form von Missbrauch oder den Verdacht auf Engagement in verbotenen Aktivitäten ein.

5.6. Wir behalten uns das Recht vor, Konten, die gegen Abschnitt 5.4 verstoßen, ohne vorherige Ankündigung sofort zu sperren oder zu kündigen.

6. Datenschutz

6.1. Alle Datenverarbeitungsaktivitäten werden in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den geltenden Datenschutzgesetzen durchgeführt. Umfassende Informationen darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und schützen, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung unter https://www.iubenda.com/privacy-policy/57501407.

Verarbeitung personenbezogener Daten Dritter

6.2. Wenn Sie beabsichtigen, personenbezogene Daten Dritter mit unseren Diensten zu verarbeiten, bleiben Sie der Verantwortliche im Sinne des Datenschutzrechts und tragen die volle Verantwortung für die Einhaltung aller anwendbaren Datenschutzbestimmungen.

6.3. Wir verarbeiten personenbezogene Daten in Ihrem Auftrag ausschließlich als Auftragsverarbeiter gemäß Artikel 28 DSGVO. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) wird nicht automatisch geschlossen. Falls für Ihren Anwendungsfall erforderlich, können Sie die Aufnahme eines Auftragsverarbeitungsvertrags mit uns über Ihre Kontooberfläche oder durch Kontaktaufnahme mit unserem Support-Team beantragen.

6.4. Wir haben in der Regel keine Möglichkeit festzustellen, ob Sie personenbezogene Daten Dritter über unsere Dienste verarbeiten. Sie sind daher verpflichtet, uns zu informieren, wenn Sie solche Daten verarbeiten, und relevante Informationen bereitzustellen, einschließlich:

Ob personenbezogene Daten Dritter verarbeitet werden
Den Zweck einer solchen Datenverarbeitung
Die Kategorien der verarbeiteten personenbezogenen Daten
Die Kategorien der betroffenen Personen

6.5. Auch wenn ein Auftragsverarbeitungsvertrag besteht, tragen Sie die volle Verantwortung für die Sicherheit und den Schutz personenbezogener Daten, einschließlich der Implementierung geeigneter technischer und organisatorischer Maßnahmen zur Sicherung Ihrer Anwendungen und Daten.

Datenstandort und Unterauftragsverarbeiter

6.6. Sie wählen die Region, in der Ihre Server, verwalteten Datenbanken und Speicher-Buckets bereitgestellt werden. Zu den derzeit verfügbaren Regionen gehören Deutschland, Finnland, die Vereinigten Staaten und Singapur; Objektspeicher ist derzeit in Deutschland und den Vereinigten Staaten verfügbar. Wenn Sie eine Region außerhalb der EU/des EWR wählen, werden dort von Ihnen verarbeitete personenbezogene Daten in dieses Land übermittelt und dort gespeichert, und Sie sind dafür verantwortlich, eine für Ihre Compliance-Anforderungen geeignete Region zu wählen.

6.7. Wir setzen Unterauftragsverarbeiter zur Erbringung der Dienste ein, darunter Anbieter für Infrastruktur, Speicher, Zahlungsabwicklung und Zertifikate. Eine aktuelle Liste der Unterauftragsverarbeiter, ihrer Rollen und Standorte wird in unserem Auftragsverarbeitungsvertrag unter https://sliplane.io/legal/dpa geführt. Befindet sich ein Unterauftragsverarbeiter außerhalb der EU/des EWR, werden Übermittlungen durch einen geeigneten Mechanismus nach Kapitel V DSGVO abgesichert (zum Beispiel EU-Standardvertragsklauseln oder einen Angemessenheitsbeschluss).

6.8. Wenn Sie personenbezogene Daten Dritter unter Nutzung von Regionen oder Diensten außerhalb der EU/des EWR verarbeiten, bleiben Sie als Verantwortlicher dafür zuständig, eine gültige Rechtsgrundlage und einen Übermittlungsmechanismus für diese Verarbeitung sicherzustellen.

7. Nutzung durch Dritte

7.1. Sie können Dritten Zugang zu oder Nutzung der unter Ihrem Konto bestellten Dienste gewähren. Sie bleiben jedoch unser alleiniger Vertragspartner und behalten die volle Verantwortung für die gesamte Nutzung der Dienste, einschließlich der Nutzung durch von Ihnen autorisierte Dritte.

7.2. Sie bleiben allein und vollständig haftbar für die Einhaltung dieser AGB und aller vertraglichen Verpflichtungen, unabhängig davon, ob Verstöße von Ihnen oder von Dritten begangen werden, denen Sie Zugang gewährt haben.

7.3. Bei der Gewährung von Drittzugriff auf Ihre Sliplane-Dienste sind Sie verpflichtet sicherzustellen, dass alle rechtlichen und vertraglichen Anforderungen diesen Dritten mitgeteilt werden und von ihnen eingehalten werden, einschließlich aller Verpflichtungen, die ihre Zusammenarbeit erfordern.

7.4. Im Falle, dass ein Dritter gegen vertragliche Verpflichtungen oder geltende Gesetze verstößt, behalten wir uns das Recht vor, alle unsere vertraglichen Rechte und Rechtsbehelfe gegen Sie als unseren Vertragspartner geltend zu machen.

8. Zulässige Nutzung der Dienste und Inhalte

Einhaltung von Gesetzen

8.1. Sie sind allein verantwortlich dafür, dass Ihre Nutzung unserer Dienste allen geltenden Gesetzen und Vorschriften entspricht, einschließlich aber nicht beschränkt auf:

Telekommunikations- und elektronische Kommunikationsgesetze
Telemedien- und Internetdienstvorschriften
Rechte des geistigen Eigentums (Patente, Urheberrechte, Marken)
Persönlichkeitsrechte und Datenschutzgesetze
Wettbewerbs- und Verbraucherschutzgesetze
Datenschutz- und Cybersicherheitsvorschriften

8.2. Sie verpflichten sich, uns von allen Ansprüchen, Schäden, Verbindlichkeiten und Ausgaben (einschließlich angemessener Anwaltsgebühren) freizustellen, die aus Ihrer Verletzung geltender Gesetze oder Rechte Dritter entstehen.

Verbotene Inhalte

8.3. Sie verpflichten sich, über unsere Dienste keine Inhalte zu veröffentlichen, zu hosten, zu übertragen oder zu verbreiten, die:

Rechte des geistigen Eigentums, Persönlichkeitsrechte oder andere Rechte Dritter verletzen
Gegen geltende Gesetze oder Vorschriften verstoßen
Pornografisches, obszönes oder sexuell explizites Material enthalten
Extremismus, Gewalt, Hass oder Diskriminierung fördern
Material enthalten, das den allgemeinen Anstand oder die öffentliche Moral verletzt
Glücksspiel oder Glücksspiele ermöglichen oder fördern
Das Wohl oder die Moral von Minderjährigen ernsthaft gefährden könnten
Verleumderische Inhalte, Beleidigungen oder Verunglimpfungen von Einzelpersonen oder Gruppen darstellen
Marken-, Urheber-, Patent- oder Datenschutzrechte verletzen

Spam und unerwünschte Nachrichten

8.4. Die Übertragung von Spam, unerwünschten kommerziellen E-Mails (UCE) oder unerwünschten Massen-E-Mails (UBE) ist streng verboten. Dieses Verbot umfasst:

Versenden von Werbung oder Werbeinhalten an Empfänger ohne deren vorherige bestätigte Zustimmung
Übermittlung unerwünschter Nachrichten an Dritte
Fälschung von Absenderinformationen oder Verschleierung der Identität des Absenders
Betrieb von Systemen, die als offene Mail-Relays konfiguriert sind

Kryptowährungs-Mining

8.5. Der Betrieb von Kryptowährungs-Mining, -Farming, -Plotting oder ähnlichen Anwendungen bleibt auf unserer Infrastruktur streng verboten.

Durchsetzung

8.6. Wir behalten uns das Recht vor, Ihren Zugang zu Diensten bei Nichteinhaltung dieses Abschnitts 8 sofort zu sperren oder zu kündigen.

8.7. Wenn wir von illegalen Aktivitäten oder Inhalten Kenntnis erlangen, sind wir nach geltendem Recht, einschließlich Artikel 6(1) des Digital Services Act (DSA), verpflichtet, die sofortige Entfernung solcher Inhalte zu verlangen. Wir behalten uns das Recht vor, Ihren Kontozugang bis zur Entfernung der beanstandeten Inhalte zu sperren oder zu kündigen.

Programmatischer Zugang und Automatisierung

8.8. Wir bieten eine programmatische API und Schnittstellen (einschließlich eines MCP-Endpunkts) an, die es Ihnen oder von Ihnen angebundenen Tools ermöglichen, Ressourcen automatisiert zu verwalten und zu löschen. Sie sind dafür verantwortlich, API-Schlüssel und Zugangstoken vertraulich zu halten, sowie für alle Handlungen, die über Ihre Schlüssel oder über von Ihnen angebundene Automatisierungen, Skripte, KI-Agenten oder Drittanbieter-Clients vorgenommen werden, einschließlich unwiderruflicher Handlungen wie dem Löschen von Servern, Diensten, Datenbanken, Buckets oder deren Daten. Wir können den API-Zugang bei Zahlungsverzug oder Missbrauch widerrufen. Vorbehaltlich der Grenzen des Abschnitts 9 haften wir nicht für Verluste, die aus Handlungen entstehen, die über Ihre Zugangsdaten von Ihnen oder von Ihnen autorisierten Tools veranlasst wurden.

9. Haftungsbeschränkung

Allgemeine Haftung

9.1. Sie nutzen unsere Dienste auf eigenes Risiko. Unsere Haftung für Schäden ist wie folgt begrenzt:

a) Wir haften unbeschränkt für Schäden, die sich ergeben aus: - Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit durch uns oder unsere gesetzlichen Vertreter - Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, die durch unsere Fahrlässigkeit oder die unserer gesetzlichen Vertreter verursacht wurde - Ansprüchen nach anwendbaren Produkthaftungsgesetzen - Verletzung von Garantien, die von uns ausdrücklich schriftlich gegeben wurden

b) Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), und eine solche Haftung ist begrenzt auf vorhersehbare Schäden, die für diese Art von Vertrag typisch sind, bis zu maximal 100% der von Ihnen gezahlten Gebühren für den betroffenen Dienst in dem Monat, in dem der Schaden eingetreten ist.

c) Wir übernehmen keine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn, außer in Fällen von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

Infrastruktur und Drittanbieter-Dienste

9.2. Unsere Dienste beruhen auf Infrastruktur und Dienstleistern Dritter. Vorbehaltlich des Abschnitts 9.1 haften wir nicht für Unterbrechungen, Ausfälle, Datenverluste oder Sicherheitsvorfälle, die durch solche Drittanbieter verursacht werden, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) oder bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

Kundenhaftung bei Verstößen

9.3. Wenn Sie gegen die in Abschnitt 8 dieser AGB festgelegten Inhalts- und Nutzungsverpflichtungen verstoßen, haften Sie uns gegenüber für alle direkten und indirekten Schäden, die aus solchen Verstößen entstehen, einschließlich finanzieller Verluste, Reputationsschäden und behördlicher Strafen.

9.4. Sie verpflichten sich, Sliplane, seine leitenden Angestellten, Mitarbeiter und Vertreter von allen Ansprüchen, Verbindlichkeiten, Schäden, Verlusten, Kosten und Ausgaben (einschließlich angemessener Anwaltsgebühren und Rechtskosten) freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten, die sich ergeben aus:

Ihrer Nutzung oder missbräuchlichen Nutzung der Dienste
Ihrer Verletzung dieser AGB
Ihrer Verletzung geltender Gesetze oder Rechte Dritter
Inhalten, die Sie über unsere Dienste veröffentlichen oder übertragen
Handlungen von Dritten, die Sie zur Nutzung Ihres Kontos autorisiert haben

10. Widerrufsrecht (Widerrufsbelehrung für Verbraucher)

Widerrufsfrist

10.1. Wenn Sie Verbraucher sind (im Sinne der anwendbaren Verbraucherschutzgesetze), haben Sie das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

10.2. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns durch eine eindeutige schriftliche Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können Ihre Widerrufserklärung übermitteln:

Per E-Mail an: support@sliplane.io
Über Ihre Kundenkontooberfläche

10.3. Zur Überprüfung Ihrer Identität müssen Widerrufserklärungen von der in Ihrem Konto registrierten E-Mail-Adresse stammen.

10.4. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

10.5. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich etwaiger Liefer- oder Einrichtungsgebühren (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Leistung als die von uns angebotene günstigste Standardleistung gewählt haben), zurückzuzahlen.

10.6. Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem uns Ihre Widerrufserklärung zugegangen ist.

10.7. Wir verwenden für die Rückzahlung dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Ihnen werden für die Rückzahlung keine Gebühren berechnet.

Bereits begonnene Dienstleistungen

10.8. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen entspricht.

11. Streitbeilegung

11.1. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die unter folgender Adresse erreichbar ist: https://ec.europa.eu/consumers/odr

11.2. Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Anwendbares Recht

12.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die vertragliche Beziehung zwischen Ihnen und Sliplane unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland und werden nach diesem ausgelegt, unter Ausschluss von:

Dem UN-Kaufrecht (CISG)
Den internationalprivatrechtlichen Kollisionsnormen

Gerichtsstand

12.2. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dieser Vertragsbeziehung ist Berlin, Deutschland, unser eingetragener Geschäftssitz.

12.3. Unbeschadet des Vorstehenden behalten wir uns das Recht vor, Gerichtsverfahren an Ihrem Geschäftssitz oder Wohnsitz einzuleiten.

12.4. Zwingende gesetzliche Bestimmungen über ausschließliche Gerichtsstände, insbesondere solche zum Schutz von Verbrauchern, bleiben von diesem Abschnitt unberührt.

13. Salvatorische Klausel

13.1. Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, rechtswidrig oder undurchsetzbar sein, so berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht, die in vollem Umfang gültig und wirksam bleiben.

13.2. Wird eine Lücke oder Auslassung in diesen AGB festgestellt, so werden die Parteien in gutem Glauben verhandeln, um eine angemessene Bestimmung festzulegen, die, soweit rechtlich möglich, die ursprüngliche Absicht und den wirtschaftlichen Zweck dieser AGB widerspiegelt, als ob die Parteien die Angelegenheit zum Zeitpunkt der Vertragsbildung bedacht und geregelt hätten.

14. Gesamtvereinbarung

14.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen zusammen mit unserer Datenschutzerklärung und allen hierin genannten dienstleistungsspezifischen Bedingungen die vollständige Vereinbarung zwischen Ihnen und Sliplane bezüglich der Nutzung unserer Dienste dar und ersetzen alle vorherigen oder gleichzeitigen Mitteilungen, ob elektronisch, mündlich oder schriftlich.

15. Kontaktinformationen

Für Fragen, Support oder Mitteilungen bezüglich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte unter:

Sliplane

E-Mail: support@sliplane.io
Website: https://sliplane.io

16. Zusätzliche Bedingungen für Kunden in den Vereinigten Staaten

Anwendbar für alle Kunden mit Sitz in den Vereinigten Staaten von Amerika

16.1. Wichtiger Hinweis für US-Kunden

Dieser Abschnitt enthält wichtige Informationen über Ihre Rechte und Pflichten bei der Nutzung unserer Dienste in den Vereinigten Staaten. Bitte lesen Sie ihn sorgfältig, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

Durch die Bestellung oder Nutzung von Sliplane-Diensten in den Vereinigten Staaten bestätigen Sie, dass Sie diese zusätzlichen Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Sie dürfen unsere Dienste nicht nutzen, wenn Sie:

a) Diesen Bedingungen nicht zustimmen
b) Unter 18 Jahre alt sind oder das gesetzliche Alter zum Abschluss eines bindenden Vertrags in Ihrem Bundesstaat noch nicht erreicht haben
c) Durch Gesetze von der Nutzung unserer Dienste ausgeschlossen sind

Sollte eine Bestimmung in diesem Abschnitt mit den Abschnitten 1-15 in Konflikt stehen, haben die Bedingungen in diesem Abschnitt 16 für US-Kunden Vorrang.

16.2. Änderungen der Bedingungen

Wir können diese zusätzlichen Bedingungen aktualisieren, wenn dafür ein triftiger Grund besteht. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen per E-Mail an Ihre registrierte Adresse oder über Ihr Konto-Dashboard mindestens 30 Tage vor deren Inkrafttreten benachrichtigen. Wenn Sie den Änderungen nicht zustimmen, können Sie Ihr Konto vor deren Inkrafttreten kündigen. Für Verbraucher gilt die fortgesetzte Nutzung nur dann als Zustimmung, wenn wir in der Änderungsmitteilung ausdrücklich darauf sowie auf Ihr Widerspruchsrecht hingewiesen haben.

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Dienste, Funktionen, Preise und Gebühren jederzeit mit angemessener Vorankündigung zu ändern.

16.3. Geschäfts- und Unternehmenskonten

Wenn Sie sich im Namen eines Unternehmens, einer Organisation oder einer anderen juristischen Person anmelden, bestätigen Sie, dass:

Sie die Befugnis haben, diese juristische Person rechtlich an diese Bedingungen zu binden
"Sie" und "Ihr" in diesen Bedingungen sich auf diese juristische Person beziehen

Wenn wir feststellen, dass Ihnen diese Befugnis fehlt, werden Sie persönlich für alle Verpflichtungen aus dieser Vereinbarung haftbar gemacht, einschließlich aller Zahlungen und Gebühren.

Wir können uns auf alle Mitteilungen verlassen, die vernünftigerweise von einem autorisierten Vertreter Ihrer Organisation zu stammen scheinen. Bei Zweifeln an der Authentizität können wir zusätzliche Verifizierung anfordern, bevor wir Anfragen bearbeiten.

16.4. Wie Bestellungen funktionieren

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, machen Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf unserer Dienste. Wir können jede Bestellung nach unserem Ermessen annehmen oder ablehnen.

Wir sind nicht verantwortlich für Preisfehler oder Tippfehler. Wenn wir einen Preisfehler entdecken, können wir die betroffene Bestellung stornieren und Sie umgehend benachrichtigen.

16.5. Zahlungsbedingungen für US-Kunden

Durch die Angabe von Zahlungsinformationen bestätigen Sie, dass:

Die Zahlungsinformationen korrekt und vollständig sind
Sie zur Nutzung der Zahlungsmethode berechtigt sind
Sie alle Gebühren zu unseren veröffentlichten Preisen bezahlen werden
Ihr Zahlungsanbieter alle Gebühren einlösen wird
Sie für alle anfallenden Steuern in Ihrer Jurisdiktion verantwortlich sind

16.6. Ihre Inhalte und Rechtskonformität

Sie sind verantwortlich für alle Inhalte, die Sie über unsere Plattform bereitstellen, hosten oder übertragen. Während wir Ihre Inhalte nicht vorab prüfen, behalten wir uns das Recht vor, sie zu überprüfen.

Sie verpflichten sich, unsere Dienste nicht für Inhalte oder Aktivitäten zu nutzen, die:

Gegen Bundes-, Landes- oder Kommunalgesetze verstoßen
Auf geistiges Eigentum, Datenschutzrechte oder andere gesetzliche Rechte verletzen
Verleumderisch, belästigend oder bedrohlich sind
Gegen den CAN-SPAM Act oder andere Anti-Spam-Vorschriften verstoßen
Uns rechtlicher Haftung aussetzen könnten

Wenn Sie gegen diese Einschränkungen verstoßen, können wir Ihr Konto ohne Vorankündigung sofort sperren oder kündigen.

16.7. Infrastruktur von Drittanbietern

Unsere Cloud-Plattform läuft auf Infrastrukturanbietern von Drittanbietern. Das bedeutet:

Die Dienstverfügbarkeit hängt teilweise von diesen Anbietern ab
Wir können aufgrund von Faktoren außerhalb unserer Kontrolle keine 100%ige Verfügbarkeit garantieren
Ausfälle oder Probleme mit der zugrundeliegenden Infrastruktur können Ihre Dienste beeinträchtigen

Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um die Dienstverfügbarkeit aufrechtzuerhalten, aber wir haften nicht für Störungen, die durch Infrastrukturanbieter von Drittanbietern verursacht werden.

16.8. Backups liegen in Ihrer Verantwortung

Wichtig: Sie sind allein verantwortlich für die Sicherung Ihrer Daten und Anwendungen.

Während wir möglicherweise Backup-Funktionen anbieten, sind diese nur Hilfsmittel – kein Ersatz für Ihre eigene Backup-Strategie. Sie sollten:

Regelmäßige Backups aller wichtigen Daten erstellen
Backups unabhängig außerhalb unserer Plattform speichern
Ihre Backups testen, um sicherzustellen, dass sie funktionieren
Vor bedeutenden Änderungen Backups erstellen

Unsere Haftung für Datenverlust ist wie in den Abschnitten 9 und 16.13 dargelegt begrenzt und ist bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit nicht ausgeschlossen.

16.9. Anti-Spam-Richtlinie

Wir haben null Toleranz für Spam. Sie dürfen unsere Dienste nicht zum Versenden von:

Unerwünschten kommerziellen E-Mails (Spam)
Unerwünschten Massen-E-Mails
Nachrichten ohne vorherige Empfängerzustimmung verwenden

US-Gesetzliche Anforderungen: Sie müssen den CAN-SPAM Act von 2003, den Telephone Consumer Protection Act und alle anderen Bundes- und Landes-Anti-Spam-Gesetze einhalten.

Wenn wir feststellen, dass Sie unsere Dienste für Spam nutzen, werden wir Ihr Konto ohne Vorankündigung sofort sperren oder kündigen. Sie können vermuteten Missbrauch an support@sliplane.io melden.

16.10. Exportkontrollen und Sanktionen

Unsere Dienste unterliegen US-, EU- und deutschen Exportkontrollgesetzen. Durch die Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, dass:

Sie sich nicht in einem Land befinden oder dort wohnhaft sind, das US- oder EU-Embargos unterliegt
Sie nicht auf einer staatlichen Liste eingeschränkter Parteien stehen (wie der Specially Designated Nationals-Liste des US-Finanzministeriums oder der Denied Persons List des Handelsministeriums)
Sie unsere Dienste nicht zum Export kontrollierter technischer Daten ohne entsprechende Genehmigung verwenden werden
Sie alle anwendbaren Exportkontrollgesetze einhalten werden

Wenn Sie von außerhalb der Vereinigten Staaten auf unsere Dienste zugreifen, sind Sie für die Einhaltung Ihrer lokalen Gesetze verantwortlich.

16.11. Links und Integrationen von Drittanbietern

Unsere Plattform kann auf Websites, Dienste oder Anwendungen von Drittanbietern verlinken oder diese integrieren, die wir nicht besitzen oder kontrollieren. Wir sind nicht verantwortlich für:

Die Inhalte oder Praktiken von Drittanbieterdiensten
Bedingungen, Konditionen oder Datenschutzrichtlinien von Drittanbietern
Probleme, die sich aus Ihrer Nutzung von Drittanbieterdiensten ergeben

Durch die Nutzung unserer Dienste entbinden Sie uns von jeglicher Haftung im Zusammenhang mit Drittanbieterdiensten, die Sie wählen zu nutzen.

16.12. Keine Gewährleistungen (Erforderliche Offenlegung)

Bitte lesen Sie dies sorgfältig – es betrifft Ihre gesetzlichen Rechte.

Unsere Dienste werden "wie besehen", "wie verfügbar" und "mit allen Fehlern" bereitgestellt. Im gesetzlich zulässigen Umfang lehnen wir alle ausdrücklichen, stillschweigenden oder gesetzlichen Gewährleistungen ab, einschließlich:

Stillschweigende Gewährleistungen der Handelsüblichkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck und Nichtverletzung
Gewährleistungen bezüglich Genauigkeit, Zuverlässigkeit oder Verfügbarkeit unserer Dienste
Gewährleistungen für ununterbrochenen oder fehlerfreien Betrieb
Gewährleistungen bezüglich Datensicherheit oder -schutz

Wir geben keine Zusicherungen über:

Die Zuverlässigkeit oder Verfügbarkeit unserer Dienste oder der Infrastruktur von Drittanbietern
Die Genauigkeit oder Vollständigkeit von Informationen
Die Sicherheit von Daten, die Sie speichern oder übertragen
Ob unsere Dienste Ihre spezifischen Anforderungen erfüllen

Keine Beratung oder Information, ob mündlich oder schriftlich, die Sie von uns oder über unsere Dienste erhalten, schafft eine Gewährleistung, die nicht ausdrücklich in diesen Bedingungen angegeben ist.

Einige Bundesstaaten erlauben keine Haftungsausschlüsse für stillschweigende Gewährleistungen. In diesen Bundesstaaten gelten die oben genannten Haftungsausschlüsse möglicherweise nicht für Sie, und Sie können zusätzliche Rechte haben.

16.13. Haftungsbeschränkung (Erforderliche Offenlegung)

Bitte lesen Sie dies sorgfältig – es begrenzt unsere Haftung Ihnen gegenüber.

Im gesetzlich zulässigen Umfang haften wir (und unsere leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeiter, Vertreter und Dienstleister) nicht für:

Indirekte, zufällige, besondere, Folge- oder Strafschäden, einschließlich:

Entgangene Gewinne, Einnahmen oder Geschäftsmöglichkeiten
Datenverlust oder Kosten für die Datenwiederherstellung
Verlust von Goodwill oder Reputation
Kosten für Ersatzdienste
Bereitstellungsfehler oder Anwendungsfehler
Sicherheitsverletzungen oder Cyberangriffe auf Ihr Konto

Auch wenn verursacht durch:

Ausfälle unserer Dienste oder Infrastruktur von Drittanbietern
Unbefugter Zugriff auf Ihre Server oder Daten
Unterbrechungen oder Einstellung von Diensten
Viren, Malware oder Sicherheitslücken
Fehler, Bugs oder Konfigurationsprobleme
Unsere Fahrlässigkeit (außer bei grober Fahrlässigkeit oder vorsätzlichem Fehlverhalten)

Maximale Haftung: Unsere Gesamthaftung Ihnen gegenüber für Ansprüche im Zusammenhang mit unseren Diensten kann den Betrag nicht überschreiten, den Sie uns in dem Monat gezahlt haben, in dem der Vorfall eingetreten ist.

Ausnahmen: Diese Einschränkungen gelten nicht für:

Unsere grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Fehlverhalten
Personen- oder Sachschäden, die wir direkt verursachen
Haftungen, die nach geltendem Recht nicht begrenzt werden können

Einige Bundesstaaten erlauben keine Haftungsbeschränkungen für bestimmte Schäden. In diesen Bundesstaaten ist unsere Haftung auf das gesetzlich zulässige Maß beschränkt.

16.14. Ihre Verpflichtung, uns zu verteidigen und schadlos zu halten

Sie verpflichten sich, uns (einschließlich unserer leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeiter, Vertreter und Auftragnehmer) von Ansprüchen, Klagen, Schäden, Verlusten, Verbindlichkeiten und Ausgaben (einschließlich angemessener Anwaltsgebühren) zu verteidigen, schadlos zu halten und freizustellen, die sich ergeben aus:

Ihrer Nutzung oder missbräuchlichen Nutzung unserer Dienste
Inhalten, die Sie über unsere Plattform bereitstellen, veröffentlichen oder übertragen
Ihrer Verletzung dieser Bedingungen oder geltender Gesetze
Ihrer Verletzung von Rechten Dritter (geistiges Eigentum, Datenschutz usw.)
Handlungen von Personen, die Sie zur Nutzung Ihres Kontos autorisiert haben
Ihrer Verletzung von Zusicherungen, die Sie in diesen Bedingungen gemacht haben
Anwendungen oder Diensten, die Sie auf unserer Plattform bereitstellen

Was das bedeutet: Wenn uns jemand aufgrund Ihrer Handlungen verklagt, sind Sie dafür verantwortlich, unsere Rechtskosten und alle daraus resultierenden Schäden zu decken.

Diese Verpflichtung besteht auch nach Beendigung oder Schließung Ihres Kontos fort.

16.15. So erreichen Sie uns (und wie wir Sie erreichen)

Wir kontaktieren Sie per:

E-Mail an Ihre Konto-Adresse für Konto-, Dienst- und rechtliche Mitteilungen (stellen Sie sicher, dass sie aktuell ist!)
E-Mail an die von Ihnen im Dashboard hinterlegte Rechnungsadresse für Rechnungen und abrechnungsbezogene Benachrichtigungen
Benachrichtigungen in Ihrem Konto-Dashboard
Ankündigungen auf https://sliplane.io

E-Mails gelten als zugestellt, wenn wir sie senden. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sowohl Ihre Konto- als auch Ihre Rechnungs-E-Mail-Adresse aktuell und funktionsfähig zu halten. Wir sind nicht verantwortlich, wenn Sie unsere E-Mails aufgrund einer veralteten E-Mail-Adresse, eines vollen Postfachs oder einer Spam-Filterung auf Ihrer Seite nicht erhalten.

Sie können uns kontaktieren per:

E-Mail: support@sliplane.io

E-Mail-Mitteilungen an uns sind wirksam, wenn wir sie erhalten. Postmitteilungen sind drei Werktage nach Versand per Einschreiben oder zertifizierter Post wirksam.

Wir können unsere Kontaktinformationen durch Veröffentlichung einer Mitteilung auf unserer Website aktualisieren.

16.16. Dienstverfügbarkeit und Ausfallzeiten

Wir arbeiten hart daran, unsere Dienste reibungslos am Laufen zu halten, aber wir können keine 100%ige Verfügbarkeit garantieren. Unsere Dienste können nicht verfügbar sein aufgrund von:

Geplanten Wartungsarbeiten, Updates oder Reparaturen
Geräteausfällen oder technischen Problemen
Problemen mit der Infrastruktur von Drittanbietern
Netzwerküberlastung, Angriffen oder Ausfällen
Ereignissen außerhalb unserer Kontrolle (Naturkatastrophen, Stromausfällen usw.)

Wir werden wirtschaftlich angemessene Anstrengungen unternehmen, um die Dienstverfügbarkeit aufrechtzuerhalten, aber wir haben keine Kontrolle über die Zuverlässigkeit der Infrastruktur von Drittanbietern. Wir haften nicht für Dienstunterbrechungen oder Ausfallzeiten.

16.17. Höhere Gewalt (Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle)

Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Leistungsausfälle, die durch Umstände verursacht werden, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, einschließlich:

Naturkatastrophen (Überschwemmungen, Brände, Erdbeben, Stürme)
Kriege, Terrorismus oder zivile Unruhen
Regierungsmaßnahmen oder -vorschriften
Pandemien oder Notfälle im Bereich der öffentlichen Gesundheit
Streiks oder Arbeitskämpfe
Ausfälle der Infrastruktur von Drittanbietern
Cyberangriffe oder Netzwerkausfälle
Stromausfälle oder Telekommunikationsausfälle

Während solcher Ereignisse sind unsere Verpflichtungen aus diesen Bedingungen ausgesetzt, bis wir den normalen Betrieb vernünftigerweise wieder aufnehmen können.

16.18. Welches Recht gilt

Diese Bedingungen unterliegen deutschem Recht ohne Berücksichtigung von Kollisionsnormen. Mit Ausnahme von Streitigkeiten, die dem Schiedsverfahren nach Abschnitt 16.19 unterliegen, ist die ausschließliche Zuständigkeit für Streitigkeiten Berlin, Deutschland (unser Geschäftssitz), obwohl wir uns dafür entscheiden können, rechtliche Schritte an Ihrem Standort einzuleiten.

Warum deutsches Recht? Wir sind ein deutsches Unternehmen, und dies bietet einen konsistenten rechtlichen Rahmen für alle unsere Kunden. Unsere Dienste laufen in mehreren Regionen, darunter Deutschland, Finnland, die Vereinigten Staaten und Singapur, und Sie wählen, wo Ihre Ressourcen bereitgestellt werden.

Rechte nach Landesrecht: Einige US-Bundesstaaten bieten zusätzliche Verbraucherschutzmaßnahmen, auf die nicht verzichtet werden kann. Wenn Sie Verbraucher in einem solchen Bundesstaat sind, haben Sie möglicherweise zusätzliche Rechte nach den Gesetzen Ihres Bundesstaates.

16.19. Streitbeilegung durch Schiedsverfahren (nur US-Kunden)

Wichtig: Dieser Abschnitt betrifft Ihre gesetzlichen Rechte. Bitte lesen Sie sorgfältig.

Vereinbarung zum Schiedsverfahren: Sie und Sliplane vereinbaren, dass jeder Streit, Anspruch oder jede Kontroverse, die sich aus diesen Bedingungen oder Ihrer Nutzung unserer Dienste ergibt, durch ein verbindliches Schiedsverfahren und nicht vor Gericht gelöst wird. Dies umfasst Ansprüche basierend auf Vertrag, unerlaubter Handlung, Gesetz, Betrug, falscher Darstellung oder jeder anderen Rechtstheorie.

Ausnahme: Jede Partei kann einstweiligen Rechtsschutz vor Gericht beantragen, um geistige Eigentumsrechte (Patente, Urheberrechte, Marken, Geschäftsgeheimnisse) zu schützen.

Worauf Sie verzichten:

Recht auf Geschworenenprozess: Weder Sie noch wir werden Streitigkeiten von einer Jury entscheiden lassen.
Recht auf Sammelklagen: Sie können nicht an Sammelklagen, Sammelschiedsverfahren oder Vertreterklagen teilnehmen. Alle Streitigkeiten müssen individuell vorgebracht werden.
Umfassendere Beweisaufnahme: Schiedsverfahren haben eine begrenztere Beweisaufnahme als Gerichtsverfahren.
Recht auf Berufung: Schiedssprüche sind endgültig mit sehr begrenzten Berufungsmöglichkeiten.

Schiedsverfahren:

Verwaltet von der American Arbitration Association (AAA)
Folgt den Commercial Arbitration Rules und Consumer-Related Disputes-Verfahren der AAA
AAA-Regeln verfügbar unter www.adr.org oder telefonisch unter 1-800-778-7879
Der Schiedsrichter hat die ausschließliche Befugnis, Streitigkeiten über diese Schiedsvereinbarung zu lösen
Der Schiedsrichter kann die gleichen Rechtsbehelfe gewähren, die vor Gericht verfügbar sind
Die Entscheidung des Schiedsrichters ist endgültig und bindend

Nur individuelle Streitigkeiten: Der Schiedsrichter kann keine Ansprüche mehrerer Kunden konsolidieren oder über Klassen- oder Vertreterverfahren präsidieren.

Salvatorische Klausel: Wenn ein Teil dieser Schiedsvereinbarung für nicht durchsetzbar befunden wird, bleibt der Rest in Kraft.

Opt-Out: Sie können sich von dieser Schiedsvereinbarung abmelden, indem Sie innerhalb von 30 Tagen nach erstmaliger Annahme dieser Bedingungen eine schriftliche Mitteilung an support@sliplane.io senden. Ihre Mitteilung muss Ihren Namen, Ihre Adresse und eine klare Erklärung enthalten, dass Sie sich vom Schiedsverfahren abmelden möchten.

Einige Bundesstaaten setzen Schiedsvereinbarungen in bestimmten Situationen möglicherweise nicht durch. Wenn Sie in einem solchen Bundesstaat sind, gilt diese Schiedsbestimmung möglicherweise nicht für Sie.

16.20. Salvatorische Klausel

Wenn ein Teil dieser zusätzlichen Bedingungen für ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar befunden wird, wird dieser Teil entfernt, und der Rest der Bedingungen bleibt in vollem Umfang in Kraft.

16.21. Vollständige Vereinbarung für US-Kunden

Diese zusätzlichen Bedingungen (Abschnitt 16) stellen zusammen mit den allgemeinen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Abschnitte 1-15) und unserer Datenschutzerklärung die vollständige Vereinbarung zwischen Ihnen und Sliplane dar. Sie ersetzen alle vorherigen oder gleichzeitigen Diskussionen, Vorschläge oder Vereinbarungen über unsere Dienste.

Version: 3.0